رفع وپیگیری مشکلات سناد در پشتیبانی سناد
قابل توجه مدارس استان-کلیه مقاطع:
موضوع : رفع و پیگیری مشکلات
همانطور که همه مدیران و معاونین محترم اجرایی مدارس مستحضر می باشند جهت تسریع در رفع مشکلات سناد مدارس کلیه مشکلات سناد میبایست از طریق ثبت در سامانه پشتیبانی سناد (ساپورت) با آدرس:
Support.snd.medu.ir
و با وارد کردن کدملی و رمز مدیر مدرسه پیگیری گردد.
لذا فقط از همین طریق موارد ارسال و پیگیری گردد.
ضمنا حتما توجه گردد در هنگام ارسال درخواست میبایست در قسمت موضوع نام مدرسه و نام منطقه و نام دانش آموز(درصورتی که مورد مربوط به دانش آموز است) ،با یک خط فاصله بعد از ذکر موضوع درج شود به عنوان مثال:
اصلاح سابقه-علی رضایی-مدرسه آیت-ناحیه۲
بعد در قسمت شاخه تحصیلی، گزینه ی "عمومی" و در قسمت نوع درخواست،گزینه ی "سایر" انتخاب شود.
درصورت نیاز به مستندات فایل یا تصویر هم ضمیمه گردد.
پس از ارسال درخواست شماره پیگیری یادداشت شود.
درصورتیکه تا ۷۲ ساعت پاسخی از ناحیه یا منطقه دریافت ننمودید با فناوری منطقه خود تماس گرفته و پیگیر تیکت ارسالی گردید.
باسپاس
